KB국민은행은 119명의 개인(신용)정보가 외부 침해에 의해 유출됐다고 2일 밝혔다.
개인(신용)정보가 유출된 시스템은 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등 고객의 금융거래와는 전혀 관련이 없는, 직원용 모바일 업무지원시스템이다.
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유출된 정보는 고객명, 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이다. 고객별로 유출된 항목은 차이가 있다.
국민은행은 지난달 30일 밤 비정상적인 외부 접근을 통한 정보 유출 가능성을 인지한 이후, 후속 피해가 발생하지 않도록 즉시 해당 서버와 접근 경로를 원천 차단했다.
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이후 해당 고객에게는 각각 개별적으로 정보 유출 사실과 2차 피해 예방 방법에 대해 안내했다.
피해 신고와 기타 문의에 신속히 대응하기 위해 KB국민은행 대표 콜센터(☎1588-9999)와 더불어 전담 상담센터(☎1566-8331)도 운영한다.
아울러 이번 정보 유출로 인한 고객 피해가 발생할 경우 전액 보상할 예정이다.
KB국민은행 관계자는 "이번 상황을 매우 엄중하게 받아들이고 있다"며 "향후 추가 피해 및 재발 방지를 위해 관련 프로세스 전체를 원점에서 철저히 점검하는 등 전사적 비상대응체계를 가동하고 있다"고 전했다.
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금융감독원은 KB국민은행으로부터 사고 사실을 보고 받고 현장 조사를 통해 정확한 사고 경위를 파악하고 있다.
앞서 신한은행에서도 외부 비인가자가 인증 절차를 우회하는 방식으로 대출모집인용 간편조회 서비스에 접근하면서 고객 약 2만 5천명의 개인·신용정보가 유출됐다.
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