교육·행사 운영 자동화 SaaS 플랫폼 ‘런클(Learncle)’을 운영하는 주식회사 러닝클로버(대표이사 황은기)가 ISO 9001 품질경영시스템 인증을 획득(SSR-Q-20149)했다고 밝혔다.
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ISO 9001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템 국제표준으로, 조직이 고객 요구사항을 체계적으로 관리하고 업무 프로세스를 지속적으로 개선할 수 있는 운영체계를 갖추고 있는지를 평가하는 인증이다.
러닝클로버는 이번 인증심사를 통해 업무 프로세스의 표준화, 고객 요구사항 관리, 서비스 품질점검, 개선사항 반영 등 품질경영체계가 ISO 9001 인증기준에 부합함을 확인받았다.
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‘런클(Learncle)’은 공공기관·대학·기업에서 진행하는 교육과 행사의 운영업무를 통합 관리하는 SaaS 플랫폼이다. 참가자 모집과 신청 접수부터 출결, 제출물, 심사, 점수 집계, 알림, 수료 및 결과보고까지 반복적으로 발생하는 행정업무를 하나의 시스템에서 관리할 수 있도록 지원한다.
특히 미제출자 자동 분류와 일괄 알림, 심사점수 자동계산, 평가결과 집계, 참여자 이력관리, 성과 데이터 시각화 및 결과보고 지원 등을 통해 담당자의 업무 부담을 줄이고 운영 데이터의 정확성과 활용도를 높이는 데 중점을 두고 있다.
러닝클로버는 이번 ISO 9001 인증 획득을 계기로 서비스 기획·개발·운영 과정의 품질관리 기준을 더욱 체계화할 계획이다. 고객 의견과 서비스 운영 데이터를 기반으로 개선과제를 지속적으로 발굴하고, 공공기관·대학·기업 고객에게 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공한다는 방침이다.
러닝클로버 황은기 대표는 “이번 ISO 9001 인증은 러닝클로버가 고객 중심의 서비스와 체계적인 품질관리 기반을 지속적으로 강화해 온 결과”라며 “교육·행사 운영 현장의 불편을 지속적으로 개선하며 고객이 신뢰할 수 있는 SaaS 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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이어 “교육과 행사를 운영하는 담당자가 반복적인 행정업무에서 벗어나 프로그램의 기획과 성과관리에 집중할 수 있도록 런클의 자동화 기능과 서비스 품질을 지속적으로 고도화하겠다”고 밝혔다.
러닝클로버는 향후 ISO 9001 품질경영체계를 기반으로 고객지원과 장애 대응, 서비스 개선, 데이터 관리 및 내부 업무절차를 지속적으로 점검하고 표준화할 예정이다. 또한 다양한 공공기관·대학·기업과의 협력을 확대해 교육·행사 운영 자동화 SaaS 시장에서 경쟁력을 강화해 나갈 계획이다.
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러닝클로버는 교육·행사 운영 과정에서 발생하는 신청, 출결, 제출물, 심사, 집계, 알림, 수료 및 성과관리 업무를 자동화하는 SaaS 플랫폼 ‘런클’을 운영하고 있다. 교육·행사 운영 담당자의 행정부담을 줄이고, 운영 데이터를 정확하게 관리·활용할 수 있는 통합 운영환경을 제공한다.
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