지난 7월 비즈뿌리오의 ‘알림톡 AI’를 적용해 작성한 메시지의 심사 반려율은 5.8%로, 기존 방식 대비 54% 감소한 것으로 나타났다. 다우기술(대표이사 김윤덕)은 통합 메시징 서비스 비즈뿌리오에 도입한 알림톡 AI가 기업 고객의 메시지 발송 과정에서 효율성을 높이고 있다고 밝혔다.
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카카오 알림톡은 사전 심사 가이드를 충족해야 발송이 가능해 기업이 심사 반려에 따른 시간 지연을 겪을 수 있다. 비즈뿌리오는 AI가 반려 사유를 사전에 감지하고 교정을 지원함으로써 이 같은 결과로 이어졌다고 설명했다.
운영 데이터를 확인한 다우기술은 오는 4분기 중 알림톡 AI 전용 API를 배포할 예정이다.
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다우기술은 이번 운영 결과를 바탕으로 IT 솔루션 개발을 지속적으로 강화할 계획이다. 회사는 앞으로도 고객사의 니즈를 반영하고 시장 변화에 대응하는 기술 개발에 집중한다는 방침이다.
다우기술 비즈마케팅부문 김성욱 전무는 “알림톡 AI는 고객사의 비즈니스 성공에 실질적인 도움을 주는 솔루션”이라며 “4분기 API 배포를 통해 다양한 산업군의 기업들이 자사 시스템에 AI 기능을 손쉽게 통합해 사용할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.
한편 비즈뿌리오는 알림톡 AI 기능 체험을 위한 ‘AI 템플릿 체험 이벤트’와 ‘알림톡 신규 상담 이벤트’를 진행하고 있다.
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