KT가 롯데백화점에 차세대 기업 메시징 서비스(RCS) 시스템 구축을 마쳤다고 11일 밝혔다.
RCS는 데이터 기반의 차세대 문자 규격으로 고화질 이미지, 대용량 영상 전송을 지원한다.
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별도의 애플리케이션 설치 없이 기본 문자메시지 앱에서 이미지, 버튼, 링크 등 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있다.
또한 '브랜드 프로필' 기능이 적용돼 수신자는 RCS에 브랜드를 인증·등록한 기업이 보내는 메시지를 안심하고 확인할 수 있다.
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기업 사칭이나 스팸 등에 대한 걱정 없이 주소록에 저장되지 않은 번호라도 브랜드 로고와 연락처 등 기업 정보를 한눈에 볼 수 있다.
이번 롯데 백화점 RCS 시스템은 KT의 기업용 메시징 플랫폼 '커뮤니즈'를 기반으로 구축됐다.
KT 커뮤니즈는 RCS를 비롯해 SMS, LMS, MMS, 카카오 알림톡 등 다양한 메시지 채널을 하나의 플랫폼에서 통합 제공한다.
양사는 이번 RCS 시스템 구축을 계기로 AI 기반 개인화 마케팅, 멤버십 서비스 연계 등 디지털 서비스 협력을 확대할 계획이다.
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