네이버가 생성형 AI 기반의 대화형 검색 서비스 'AI탭'을 전체 사용자를 대상으로 정식 출시한다고 26일 밝혔다.
AI탭은 질의응답을 넘어 쇼핑, 장소 탐색, 예약 등 행동까지 연결하는 에이전틱 검색 서비스로, 네이버 앱의 검색홈인 '그린닷'에 적용된다.
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네이버에 따르면 AI탭은 지난 4월 네이버플러스 멤버십 이용자를 대상으로 시작한 베타 서비스에서 약 2개월 만에 누적 사용자 400만 명을 돌파했다.
베타 서비스 기간 상품과 장소 카드 클릭률(CTR)은 각각 20% 이상을 기록했다.
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네이버는 실행형 AI 전략을 중심으로 사용자 만족도 제고와 수익화 확대로 이어지는 선순환 구조를 구축하겠다는 방침이다.
김광현 네이버 최고데이터·콘텐츠책임자(CDO)는 "수천만 네이버 사용자가 검색창에서 바로 AI탭을 이용할 수 있게 된 만큼, 탐색에서 실행까지 연결되는 차별화된 에이전트 경험을 지속 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
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