쿠팡이 개인정보 유출 사고에 대한 보상책으로 마련한 '구매이용권'을 15일부터 지급한다. 대상은 정보 유출 통지를 받은 고객 약 3천370만명으로, 1인당 총 5만원 상당의 이용권이 순차적으로 제공된다.
지급되는 구매이용권은 쿠팡 전 상품 5천원, 쿠팡이츠 5천원, 쿠팡 트래블 2만원, 알럭스 2만원 등으로 구성됐다. 앱·모바일웹·PC 메인페이지 배너를 통해 내려받을 수 있으며, 구매 시 자동으로 적용된다.
다만 쿠팡이츠 이용권은 쿠팡이츠 앱에서 별도로 다운로드해야 한다. 사용 기한은 4월 15일까지로, 기간이 지나면 자동 소멸된다.
쿠팡은 와우 회원과 일반 회원은 물론, 탈퇴 회원에게도 이용권을 지급한다. 탈퇴 회원은 기존 휴대전화 번호를 이용해 재가입해야 하며, 재가입 후 이용권 지급까지 최대 3일이 소요될 수 있다.
와우 회원은 최소 주문 금액 제한이 없지만, 일반 회원은 로켓배송 1만9천800원, 로켓직구 2만9천800원 이상 구매해야 이용권을 쓸 수 있다. 쿠팡이츠 이용권은 매장별 최소 주문 금액을 충족해야 하며, 포장(픽업) 주문에는 적용되지 않는다.
구매 품목에도 제한이 있다. 도서, 분유, 주얼리, 상품권 등 일부 상품과 쿠팡 트래블의 호텔 뷔페·e쿠폰 등은 구매가 불가능하다. 법적으로 할인이 제한되거나 환금성이 높아 재판매 우려가 있는 품목을 제외했다는 설명이다.
또 1개 상품당 1개의 구매이용권만 적용할 수 있으며 구매이용권보다 적은 금액의 상품을 구매하는 경우 차액은 환불되지 않는다. 2만원 알럭스 구매이용권을 1만원 상품에 적용하면, 나머지 1만원은 소멸한다.
쿠팡의 보상안은 쿠팡·쿠팡이츠 내에서만 사용할 수 있는 구매이용권을 소액으로 나눠 지급해 추가 소비를 유도한다는 비판을 받았다. 또 이용도가 높은 쿠팡은 5천원, 상대적으로 인지도가 낮은 트래블·알럭스는 2만원을 각각 지급해 '보상이 아니라 마케팅'이라는 지적도 나왔다.
국회 청문회에서도 질타가 쏟아졌으나 쿠팡은 수정 없이 발표된 원안대로 구매이용권을 지급했다.
쿠팡은 보상안의 취지에 맞게 주요 카테고리에서 5천원, 2만원 전후 상품을 확대했다는 입장이다.
(사진=연합뉴스)
