농협 하나로마트가 악성 민원 방지를 위해 현장 직원에게 바디캠을 보급해 시범 운영한다.
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경남농협은 전국 하나로마트 중 처음으로 창원점에서 최근 시범 운영에 들어갔다고 22일 밝혔다.
창원점은 현장 직원들이 악성 민원 등으로 고통받는 사례가 이어지는데도 직원들을 보호할 조치가 제대로 이뤄지지 않고 있다고 보고 바디캠 활용을 추진했다.
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목걸이처럼 착용할 수 있는 이 바디캠은 근거리 촬영 및 녹음 기능을 갖추고 있다.
직원들은 악성 민원인이 폭언·폭행 등 직원을 위협하는 행동을 할 것으로 예상될 때 민원인에게 미리 고지한 뒤 바디캠을 활용할 수 있다.
류승완 전국금융산업노조 NH농협지부 경남본부 위원장은 "바디캠 운영을 계기로 악성 민원 예방 효과는 물론이고 직원들이 더 안전한 근무환경에서 일할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
(사진=경남농협)
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