LG화학이 '한국(오산)-중국(화동, 화남)-유럽(독일)-미국(오하이오)'으로 이어지는 고객 지원 글로벌 4각 체제를 완성했다.
LG화학은 ABS 주요 고객사들이 인접한 미국 오하이오주 라벤나 시에 북미 고객 대응을 위한 '미주 CS센터(Customer Solution Center)'를 개관했다고 29일 밝혔다.
미주 CS센터는 고객사와 협력사를 대상으로 생산성 향상, 제품 연구 개발, 품질 개선 등 종합적인 기술 설루션을 제공하는 고객 지원 전문 조직이다.
LG화학은 지난 2021년 9월부터 CS센터 설립에 약 700억 원을 투자했다. CS센터는 지상 3층, 연면적 약 8,300㎡ 규모로 지어졌으며, 압출과 사출 등 고객사의 양산 설비 수준의 기기를 보유 중이다.
LG화학은 이번 센터 완공으로 지난 5월부터 오하이오주에서 본격적으로 가동되고 있는 북미 ABS 컴파운드 공장과 시너지를 창출해 현지 시장 공략에 박차를 가한다는 전략이다.
고기능성 플라스틱 ABS는 자동차 부품 소재, 건축·장식 자재 등에 쓰인다. 북미 시장에서는 자동차 및 건장재 산업의 발달로 고부가 ABS 수요가 증가하고 있다.
신학철 LG화학 부회장은 준공식 축사에서 "고객이 모든 비즈니스의 중심"이라며 "어떠한 환경에서도 흔들림 없이 고객의 삶을 바꿀 수 있는 감동을 선사할 것"이라고 전했다.
