코웨이가 매트리스 사용 기간 동안 라이프스타일 변화에 맞춰 원하는 탑퍼로 변경·교체할 수 있는 `슬립매칭 서비스`를 실시한다고 16일 밝혔다.
이 서비스는 체형 변화, 생활 습관, 취향 등에 따라 나에게 알맞은 매트리스 탑퍼를 선택해 교체할 수 있어 언제나 새 침대 같은 쾌적함을 선사한다.
`코웨이 하이브리드 매트리스`를 렌탈 사용 중이거나 신규 렌탈하는 고객이 대상이며, 탑퍼 교체 시점(36개월차, 6년 렌탈 기준)이 오면 4가지 종류의 탑퍼 중 원하는 모델을 선택하도록 한 후 교체 서비스를 제공한다.
코웨이는 매트리스 렌탈 시 탑퍼를 3년에 한 번 무상으로 교체해주는데, 기존에는 사용 중인 제품과 동일한 모델로만 교체가 가능했지만 슬립매칭 서비스 도입으로 다양한 종류의 탑퍼를 경험해볼 수 있게 됐다.
임성근 코웨이 슬립케어팀장은 "침대는 한번 구입하면 장기간 변경할 수 없다는 고정관념을 깨고 라이프스타일 변화에 따라 교체 가능한 차별화된 서비스를 선보인다"며 "3년마다 새 침대의 쾌적함과 탄탄함을 되찾아주고 최적의 수면 환경을 제공하는 혁신 서비스를 기반으로 고객 가치 제고에 앞장서겠다"고 말했다.