바디프랜드가 ‘2020 고객감동 우수브랜드 대상’에서 5년 연속 헬스케어 부문 1위에 올랐다고 3일 밝혔다.
기술연구소, 디자인연구소, 메디컬R&D센터 등 3대 연구개발(R&D) 조직을 중심으로 헬스케어 대표 품목인 안마의자의 기술과 디자인 경쟁력을 격상시켰다는 게 회사 측 설명이다.
특히 바디프랜드 메디컬R&D 센터는 정형외과, 신경외과, 내과, 치과, 이비인후과, 정신과, 한방재활의학과, 비뇨기과 등 각 분야 전문의를 영입해 새로운 헬스케어 기술을 개발 중이다.
업계에서 가장 긴 5년 무상 AS서비스도 고객 만족도를 높이는 데 기여했다는 평이다.
배송 부문에서도 업계 최대 규모인 250여 명의 전문 배송인력이 2인 1조로 움직인다.
‘주문 접수 후 3일 이내 배송 완료’를 목표로 활동하고 있다.
바디프랜드 관계자는 “대한민국 대표 헬스케어 기업으로서 ‘건강수명 10년연장’이라는 굳건한 목표를 꾸준히 실행하고 있는데 이 점을 고객들이 인정해주시는 것 같아 기쁘다"며 "이번 대상에 만족하지 않고 다방면에서 지속적으로 고객 만족과 책임경영을 실현하겠다”고 말했다.
