AXA손해보험은 모바일 페이지와 앱을 전면 개편했다고 밝혔습니다.
이번 리뉴얼을 통해 고객들에게 친숙한 대화형 기반의 계약관리 서비스인 `AXA Talk`와 계약이나 보상 내역을 한 눈에 확인할 수 있는 `My AXA` 기능이 신설됐습니다.
차량 정비쿠폰을 비롯한 각종 상품과 할인 혜택을 제공하는 AXA 멤버쉽 서비스 `혜택더모아`는 고객이 보유한 계약에 맞춰 필요한 상품이나 혜택을 메인 페이지에 우선적으로 보여줍니다.
이밖에도 신규고객의 유입이 많은 모바일 웹에는 생년월일과 성별만으로 보험료를 확인할 수 있는 `간편산출` 기능을 탑재하고, 자동차보험 가입 과정에서 입력해야 하는 정보도 최소화했다는 설명입니다.
강계정 AXA손해보험 자동차사업본부장은 "앞으로도 양질의 서비스를 제공하고, 디지털 채널에서 고객에게 최적화된 이용환경을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했습니다.
