동부화재는 카카오페이 인증을 통해 간편하게 보험금 청구를 할 수 있도록 본인인증 수단을 확대했다고 밝혔습니다.
가입자가 동부화재 상담센터로 보험금청구 방법을 문의하는 경우 상담사가 고객의 휴대폰으로 보험금청구 안내 문자를 발송하면, 해당 문자에 담긴 URL을 통해 별도의 앱 설치 없이 카카오페이인증으로 간편하게 보험금청구를 할 수 있습니다.
카카오페이인증은 카카오톡을 사용하고 있는 고객이면 누구나 사용할 수 있는 간편한 본인인증 서비스로, 카카오톡으로 수신된 본인확인 메시지에서 사전에 등록된 비밀번호만 입력하면 간편하게 본인인증이 완료되는 것이 특징입니다.
동부화재는 이번 모바일웹 보험금청구 서비스를 시작으로 홈페이지, 모바일앱에서 카카오페이인증만으로 계약조회, 고객정보변경, 환급금 신청 등 다양한 서비스를 확대할 예정입니다.
동부화재 관계자는 "누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 서비스 영역을 확대할 계획"이라고 말했습니다.
