악사다이렉트가 모바일 기반의 사고 처리 시스템인 `AXA 현장출동 영상지원 서비스`를 9일 출시했습니다.
이 서비스는 사고 현장에서의 신속한 사고 처리를 돕고, 고객들이 보다 안심하고 사고 현장에서 벗어나 일상으로 빠르게 복귀할 수 있게끔 도와주는 시스템입니다.
고객이 전용 애플리케이션인 `AXA영상지원`을 설치 하고, 이를 통해 사고 접수를 하면 사고 처리 전담직원과 1:1로 연결돼 실시간으로 사고 처리가 이루어집니다.
사고 처리 전담 직원은 고객의 스마트폰을 통해 사고 현장을 확인하고 기록할 수 있습니다.
전담 직원의 안내에 따라 영상이 기록되기 때문에, 사고 처리 과정에서 반드시 필요한 중요 현장 정보가 빠짐 없이 정확하게 기록이 가능합니다.
또한 현장 출동 직원은 사고 현장 도착 전에 이 서비스로 진행된 사고 처리 내용을 미리 전달 받기 때문에, 현장 도착 후 신속하고 정확하게 사고 처리를 마무리 할 수 있습니다.
악사다이렉트 관계자는 "고객이 현장출동 영상지원 서비스를 통해 보다 신속하고 정확한 사고처리가 가능하도록 하여 고객이 더 안심하고 빨리 일상으로 돌아갈 수 있게 된다"고 말했습니다.