조 행장은 1일 오전 진행된 7월 조회에서 "기준금리 인하 등으로 은행권 NIM이 전반적으로 하락하고 있는 상황이지만, 수익성 중심의 자산 성장·비이자수익 증대·선제적인 건전성 관리를 통해 1등 은행의 위상을 지키자"며 이같이 말했습니다.
또한 은행 경영에 미치는 외부 환경변화에 기민하게 대응해 새로운 성장의 기회로 만드는 지혜를 발휘해달라고 요청했습니다.
조 행장은 흔들림 없는 리딩뱅크 위상 확립과 World Class Bank 도약 기반 마련, 자랑스러운 신한문화 창조적 계승·발전 등 3대 경영방침을 구현하기 위한 방법으로 `G.P.S. Speed-up(Globalization, Platform, Segmentation)`을 적극 실천해줄 것을 당부했습니다.
특히, 기본과 원칙을 바탕으로 한 고객가치 제고를 강조했습니다. 신한은행은 건전한 윤리의식과 빈틈없는 내부통제를 통해 금융사고를 미연에 방지하기 위해 다양한 제도와 프로세스를 마련했다고 밝혔습니다.
이를 위해 리테일 부문에 있는 내부통제팀을 기업 부문에도 신설해 사업그룹 자체적으로 내부통제를 강화했습니다. 아울러 자점 검사 효율성 제고와 전직원 대상 불시 명령 휴가 실시로 일선 현장에서도 효과적으로 내부통제 활동이 이루어질 수 있도록 할 계획입니다.
조 행장은 "마라톤 레이스에서도 후반부가 더 힘이 든다"며 "고객과 사회, 은행의 가치를 함께 높이기 위해 임직원 모두가 기본과 원칙을 준수하고 따뜻한 금융을 더욱 적극적으로 실천해 가자"고 말했습니다.
