대한항공, 글로벌 고객만족도 11년 연속 1위

대한항공이 일본 능률협회컨설팅이 주관한 `글로벌 고객만족도 조사`에서 항공여객운송 서비스 부문 1위를 차지했습니다.

`글로벌 고객만족도`는 온라인 설문조사를 통해 제품이나 서비스에 대한 소비자들의 만족 정도를 조사하는 지표입니다.

이로써 대한항공은 올해를 포함해 11년째 항공여객운송 서비스 부문 1위 기업에 오르게 됐습니다.

대한항공은 신규 항공기와 좌석의 지속적인 도입과 서비스 질 향상, 적극적인 노선개발 등이 소비자들로부터 인정받았기 때문이라고 자평했습니다.