한국씨티은행, 고객프랜차이즈 본부 신설…디지털뱅킹 강화

한국씨티은행(은행장 박진회)은 디지털 뱅킹을 강화하고 고객에게 감동을 주는 금융회사로 변화하고자 `고객프랜차이즈(Customer Franchise) 본부`를 신설했다고 27일 밝혔습니다. 담당 본부장에는 익발 싱(Iqbal Singh) 부행장이 선임됐습니다.


고객프랜차이즈 본부는 디지털 뱅킹, 고객 정보 분석, 마케팅 및 고객 만족 업무 등을 담당하게 됩니다. 은행 업무 전반에서 고객의 관점을 반영하여 고객에게 감동을 주는 금융회사로 변화하는데 있어 핵심적인 역할을 할 계획입니다.


익발 싱 부행장은 2011년 2월 한국씨티은행의 카드사업 담당 부행장으로 부임한 이후, 신용대출과 E비즈니스를 담당하는 등 오랜 기간 소비자 대상 영업 분야에서 경력을 쌓아 왔습니다.