콜센터와 대추영업점 부동산담보대출 연계 마케팅은 부동산담보대출 전화 상담에 대한 수요가 증가하고 있는 것에 착안한 것이라고 국민은행은 설명했습니다.
부동산담보대출 상담을 원하는 고객은 언제든지 콜센터를 통해 상담 받을 수 있으며 대출을 신청하거나 영업점 직원의 추가 상담을 원할 경우, 영업점에서 콜백(call-back) 서비스를 받을 수 있습니다.
국민은행은 이 서비스로 고객의 영업점 방문으로 인한 상담 대기시간과 대출신청 시간을 절약할 수 있을 것으로 기대했습니다.