지난 11월 15일 온라인상에는 정부 민원포털 ‘민원24’를 사칭한 분리수거 위반문자에 대한 문의가 이어지고 있다. 이에 강원도 춘천시는 최근 시민들에게 ‘쓰레기 방치 및 투기 신고 안내’, ‘분리수거 위반 문자’ 등의 스미싱 문자가 잇따르고 있다고 알렸다.
문제가 되는 분리수거 위반문자에는 “’민원24 분리수거 위반으로 민원이 신고 되어 안내드립니다. 신고내용 보기’”라는 내용과 함께 인터넷 주소가 함께 담겨있다.
해당 링크를 클릭하게 되면 자동으로 앱이 설치돼 개인정보를 빼내거나 자신도 모르게 소액결제가 이루어질 가능성이 있어 주의해야 한다.
만일 스미싱 문자에 포함된 인터넷주소(URL)를 클릭했다면 스마트폰 환경설정 메뉴의 백업 및 재설정, 기본값 데이터 재설정 등 기종별 순서대로 초기화한 후, 모바일 전용 백신으로 악성코드 감염 여부를 확인해야한다.
실제 각 지역의 대다수 청소행정과는 민원 안내가 있을 경우 문서나 전화로만 알려주고 있으며, 문자 전송은 하지 않고 있다.
분리수거 위반문자 스미싱 소식에 네티즌들은 "분리수거 위반문자, 속기 쉽겠다", "분리수거 위반문자라니, 점점 지능적", "분리수거 위반문자, 나도 받았다", "분리수거 위반문자, 민원24 사칭까지", "분리수거 위반문자, 사기도 가지가지" 등의 반응을 보였다.
