국가고객만족도는 총 71개 산업 306개 기업들의 제품과 서비스에 대한 평가척도로, 고객들의 기대수준과 만족도를 나타내는 지표입니다.
ADVERTISEMENT
이번 조사에서 하나투어는 품질과 고객인지가치 등에서 높은 점수를 획득했다고 설명했습니다.
하나투어 관계자는 "자체적인 고객만족도 조사를 실시하고, 고객경험지표를 만들어 분석하는 등 고객만족을 위해 다방면으로 노력을 기울이고 있다"고 말했습니다.
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT