동부대우전자서비스의 `비포 서비스`는 기존 고객들의 요청에 의해서 진행되던 점검 서비스와는 달리, 먼저 전화를 통해 고객들에게 사전점검 서비스를 설명하고 점검을 원하는 소비자들을 대상으로 전문 서비스 기사를 파견해 각 가정을 방문해 점검하는 프로그램입니다.
이번 `비포 서비스`는 2011년 이전 판매된 세탁기와 에어컨을 대상으로 진행하며, 동부대우전자 서비스 전문기술진이 직접 방문, 성능점검, 세탁조 청소, 필터 교환 등의 서비스를 제공합니다.
서비스 기간은 여름철 서비스 성수기를 제외한 전 기간에 걸쳐 운영될 예정입니다.
특히 에어컨의 경우 여름철 서비스 접수가 증가하는 점을 감안하면, `비포 서비스`를 통해 성수기에 발생할 수 있는 고객 불편사항을 최소화할 수 있다는 장점이 있습니다.
사전 점검 서비스를 이용하고 싶은 고객은 동부대우전자서비스 전용전화 1588-1588 통해 사전 점검서비스를 신청하면 됩니다.
동부대우전자서비스 관계자는 "앞으로도 동부대우전자서비스는 사전점검 서비스를 지속적으로 제공해 고객 만족도를 향상하는데 최선을 다할 것"이라고 강조했습니다.
