정부가 오늘(22일) 오후 2시 개인정보유출 재발방지 대책을 발표할 예정인 가운데 금융권이 촉각을 곤두세우고 있다.
이번 대책에는 고객이 카드 해지시 개인정보 완전 삭제, 금융지주 계열사 간 고객정보 공유 제한 등의 방안이 담길 것으로 전해졌다.
금융권에서는 이번 대책에 따라 금융사들이 받을 부정적 영향은 거의 없을 것이라고 내다봤다.
한 시중은행 관계자는 "탈회한 회원의 개인정보가 남아있더라도 지금까지 이를 마케팅에 활용한 적은 없어 영향은 미미할 것"이라며 "다만, 계열사간 고객정보 공유가 완전히 차단된다면 지주사 체제의 이점이 상당히 줄기 때문에 정보공유를 일부분만 제한하는 수준에서 대책이 나오지 않을까 생각한다"고 밝혔다.
이번 대책에는 정보유출 금융사에 대한 징벌적 과징금과 같은 제재안도 담길 것으로 보인다. 때문에 KB금융과 농협, 롯데카드 등 이미 정보를 유출한 금융사에 대해 제재가 이뤄질지 여부도 관심이다.
KB금융과 농협은 현재 카드 재발급 지원 등에 만전을 기하는 모습이다. 국민은행은 본점인력 1천명을 영업점으로 급파했고, 농협은행은 영업점 인력충원과 함께 일부 고객이 몰리는 영업점에 한해 카드 재발급 업무를 21시까지 연장했다.
농협은행은 또 김주하 은행장 주관으로 비상대책위원회를 열고 모든 내부 행사를 전면 중단하기로 했다. 당초 예정됐던 지점장급과 팀장급 정기인사도 잠정 연기됐다. 영업점 직원에 대한 사업독려를 중단하고 콜센터 상담원 확충 및 사기진작 대책을 마련하는 계획 등이 강구되고 있다.
이번 카드사 유출사고에 연루되지 않은 나머지 금융사들도 정보보호 관련 부서를 중심으로 자체 점검에 들어갔다. 현재 금융권은 임직원 개인정보 보호 인식을 강화하기 위해 직원교육과 캠페인을 공동으로 시행중이다.
당초 나머지 금융사들 역시 이번에 정보가 유출된 카드사와 계좌가 연계된 경우 해지가 늘어날 수 있다는 우려가 있었지만 아직까지 이들 금융사의 일일 해지건수는 평소와 크게 차이가 나지 않는 것으로 알려졌다.
시중은행 관계자는 "정부의 대책이 발표되면 필요사항들을 신속하게 조치할 계획"이라고 전했다.
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