SMS 대신 MIM(모바일 인스턴트 메신저) 채널을 주로 사용하는 고객들의 성향을 반영한 것으로 지마켓 고객은 원하는 쇼핑정보와 주문배송관련 메시지를 기존의 SMS가 아닌 카카오톡 내 지마켓 플러스 친구를 통해 받아볼 수 있습니다.
지마켓은 "카카오톡 채널을 활용함으로써 글자 수 제한이 없어 더 풍부하고 친근감있는 정보 전달이 가능해졌다"며 "스마트폰 사용 고객의 경우 주문 결과에 대한 링크도 함께 전달돼 모바일 웹에서 주문·배송 상태를 바로 확인할 수 있어 편의성도 높아졌다"고 설명했습니다.
