금융 IT 솔루션 전문기관인 코스콤이 고객만족 체감지수를 높이기 위한 `CS Restart·新 고객서비스헌장`을 선포했습니다.
코스콤은 이에 따라 고객요구에 신속하게 처리하고 품질경쟁력 강화와 가격체계 정립 등 고객이 체감할 수 있는 CS전략과제를 실천할 방침입니다.
우주하 코스콤 사장은 "CS Restart와 新고객서비스헌장 선포를 계기로 고객과 소통하고, 고객 가치를 최우선으로 생각하는 조직문화를 만들어 가는 등 최고의 IT 서비스를 제공해 나갈 것"이라고 말했습니다.