중기청은 소상공인과 중소기업 관련한 정부정책의 자세한 정보를 제공하고 시장 상인, 자영업자, 청년창업가 등 소상공인들이 현장에서 느끼는 애로사항을 청취· 수렴해 개선할 수 있도록 소셜미디어(SNS)를 통한 선제적 홍보를 추진합니다.
다양한 정책정보를 고객 맞춤형으로 제공하기 위해 트위터(http://twitter.com/bizinfo1357), 페이스북(http://facebook.com/bizinfo1357), 미투데이(http://me2day.net/bizinfo1357) 등 SNS를 업종별 현장별로 운형할 계획 입니다.
중기청은 SNS를 통해 현장 목소리와 애로사항을 접수하고 이에 대한 해결방안을 실시간으로 답변하기 위해 유관기관과 인력 풀을 구성하고 있습니다.
현재 각 업무별 담당자를 대상으로 운영방법을 교육하는 시범 운영 중이며, 빠르면 오는 3월말 정식 오픈될 예정입니다.
중기청은 특히, 청년창업가들의 창업 정신을 고취시키고 경영활성화를 위해 `청년창업관련 온라인소통 창구`도 별도로 개설할 예정 입니다.
한편, 중기청 외에 다른 정부기관도 모두 국민과 쌍방향으로 소통할 수 있는 SNS창구를 준비 중에 있는 것으로 알려졌습니다.