"공무원의 서비스 맘에 드시나요?"

기획재정부는 오는 10일부터 11월 말까지 공기업과 준정부기관 등 공공기관을 대상으로 고객만족도조사를 실시한다고 7일 밝혔다.

한국갤럽, 미디어리서치 등 11개 조사기관이 공공기관 고객만족도조사와 국민체감도조사에 참여한다.

고객만족도조사는 167개 공공기관의 서비스를 직접 받는 국민을 대상으로 개별면접조사 형식으로 진행된다. 국민체감도 조사는 122개 공공기관이 설립목적에 맞는 일을 하고 있는지에 대한 일반 국민의 인식수준을 파악하기 위한 조사로 전화조사방식으로 이뤄진다
기획재정부는 조사 결과를 오는 12월에 발표해 내년도 공공기관 업무계획 수립에 활용하는 한편, 공공기관의 2011년 경영실적 평가에도 반영할 계획이다.