소상공인진흥원은 소상공인 경쟁력 강화와 혁신을 위해 ‘소상공인 현장 가동 테스크포스(TF)팀’을 운영합니다.
진흥원은 ‘현장기동 T/F팀’에 현장애로가 신고ㆍ접수되면 ‘1357’원칙에 따라 애로를 해소해 줄 예정입니다.
‘1357’은 애로사항 접수 후 1일 이내 센터 또는 각 팀에서 1차적 해결을 하고, 센터 또는 각 팀에서 해결되지 않는 민원은 3일 이내 현장기동팀에서 현장방문을, 현장방문 후 5일 이내에는 답변을 줄 예정이며, 미해결시 7일 이내 중기청 등 관계부처에 처리토록 조치합니다.
홍용웅 진흥원 원장은 “우리 경제의 풀뿌리인 소상공인의 파수꾼이란 생각을 갖고 현장 어려움 해결에 혼신의 힘을 쏟을 것”이라고 말했습니다.
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