삼성 가전 6품목 글로벌 고객만족지수 1위

삼성전자는 자사의 생활가전 6개 품목이 글로벌 고객만족지수(GCSI) 1위를 차지했다고 22일 밝혔다.

GCSI는 다국적 컨설팅 그룹인 일본능률협회컨설팅이 각 기업의 제품을 대상으로 세계 8개국 네트워크를 통해 글로벌 고객만족 경영 수준을 평가해 매년 내놓는 지수다.

삼성전자는 올해 냉장고.김치냉장고.드럼세탁기.에어컨.공기청정기.진공청소기 등 6개 품목의 생활가전이 수위에 올랐다고 설명했다.

냉장고.드럼세탁기.진공청소기는 7년 연속, 김치냉장고.공기청정기는 6년 연속, 에어컨은 2년 연속 1위에 뽑혔다.

삼성전자는 이들 제품 외에 TV, 휴대전화, 노트북컴퓨터, 레이저 복합기, 디지털카메라 등 모두 15개 제품이 1위에 선정됐다고 덧붙였다.