대행업체인 어시스트카드 코리아(www.assistcard.co.kr)를 통해 2009년부터 시행하고 있으며, 현재 1백여개국에서 서비스 이용이 가능한 서비스로 해외에서 필요한 교통, 환전, 관광지 등 여행 관련 정보와 함께 통역, 비자수속, 공연예약 등을 제공합니다.
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여권 등 휴대품 도난 발생시 가까운 영사관과 직접 연결해 재발급 소요시간과 준비물, 찾아가는 교통편도 안내해줍니다.
주간에는 일정표에 명시된 하나투어 해외지사, 야간에는 해외상담센터(02-3445-9448)에 문의하면 되고 미주, 유럽지역은 24시간 내내 해외상담센터를 통해 이용할 수 있습니다.