글로벌 청각 솔루션 전문기업 지엔히어링코리아(GN Hearing Korea)의 벨톤보청기가 국내 청각 전문가들과 함께 글로벌 청각 산업의 최신 기술 동향을 살펴보고, 유럽의 선진 청각 케어 시스템을 공유하는 '2026 Beltone Audiology Insight' 프로그램을 진행한다.
이번 프로그램은 10월 12일(월)부터 19일(월)까지 독일 하노버와 스페인 마드리드에서 진행된다.
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참가단은 먼저 독일 하노버의 도이치 메세(Deutsche Messe Hannover)에서 개최되는 '제70회 EUHA(유럽보청기전문가협회) 학회 및 전시회'를 참관한다. EUHA는 세계 청각 산업의 주요 기술과 연구 성과가 공유되는 학술 및 산업 교류의 장이다. 참가자들은 전 세계 주요 청각 브랜드의 신제품과 최신 디지털 청각 솔루션, AI 기반 혁신 기술을 확인하고 글로벌 청각 전문가들과 학술적 교류를 이어갈 예정이다.
이어 스페인 마드리드에 위치한 GN Hearing 스페인 지사를 방문한다. 남유럽 보청기 시장의 주요 거점인 이곳에서 현지 경영진 및 전문가들과 교류하며 글로벌 시장 전략과 벨톤의 차세대 기술 비전 및 향후 제품 로드맵을 공유 받으며 파트너십을 공고히 다질 예정이다.
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특히 이번 일정에는 스페인 현지의 우수 청각 전문 센터(HCP, Hearing Care Professional) 방문이 포함돼 눈길을 끈다. 참가 원장단은 유럽 선진 센터의 전문 피팅 환경과 차별화된 고객 응대(CX) 프로세스를 직접 살펴보고, 이를 국내 센터 운영과 고객 서비스 향상에 접목할 수 있는 실질적인 방안을 모색할 예정이다.
이번 프로그램은 국내 청각 전문가들이 글로벌 기술 혁신의 흐름을 직접 확인하고, 이를 실제 청각 케어 서비스에 연결할 수 있도록 구성됐었다는 점에서 의미가 있다.
지엔히어링코리아 관계자는 "청각 전문가들은 난청인의 청취 경험과 삶의 질을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있으며, 벨톤보청기의 성장 역시 현장에서 전문성을 발휘해 온 파트너 원장님들과 함께 이뤄낸 결과"라며 "이번 프로그램을 통해 글로벌 청각 기술 트렌드를 선점하고, 유럽 선진 센터의 운영 노하우를 공유함으로써 국내 파트너 전문점들이 전문성과 서비스 경쟁력을 한 단계 더 높이는 계기가 되길 기대한다"고 밝혔다.
김혜인 기자 hyein51@hankyung.com
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