코스멘토코리아의 민감성 피부 전문 스킨케어 브랜드 헤브블루(HEVEBLUE)가 설립 초기 퍼포먼스 광고보다 제품 개발과 자사몰 중심의 고객 재구매에 집중하며 매출을 확대해왔다.
헤브블루는 법인 설립 이후 퍼포먼스 광고를 거의 집행하지 않았다. 회사 측은 이를 별도의 무광고 전략으로 정한 것이 아니라, 설립 초기 광고보다 제품 개발에 역량을 우선적으로 투입한 결과라고 설명했다.
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대신 제품 개발 단계부터 소비자와 직접 소통하는 방식을 활용했다. 충성 고객을 '블루'라고 부르며 의견을 제품 개발에 반영했고, 재구매와 입소문을 중심으로 고객 기반을 확대했다. 이후 더현대 서울 팝업을 성료했으며, 2024년에는 '살몬 케어링 센텔라 토너'가 올리브영 랭킹 1위와 최단 기간 품절을 기록했다.
주요 성분의 함량을 공개하는 정책도 운영하고 있다. 헤브블루는 주요 원료와 1000ppm 이상 함유된 성분을 중심으로 제품별 함량을 공개해 소비자가 제품에 포함된 주요 성분의 양을 확인할 수 있도록 하고 있다.
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매출도 증가했다. 코스멘토코리아는 2024년 약 72억원, 2025년 약 120억원의 매출을 기록했으며 두 해 모두 영업이익률 약 10% 수준의 흑자를 유지했다. 올해 목표 매출은 300억원이다. 회사는 향후 제품 개발 중심의 운영 기조를 유지하면서 퍼포먼스 마케팅도 단계적으로 확대할 계획이다.
박다원 대표는 "지금까지 퍼포먼스 광고를 거의 하지 않은 것은 설립 초기 제품 개발에 역량을 집중했기 때문"이라며 "앞으로는 퍼포먼스 마케팅도 단계적으로 준비해 집행할 예정"이라고 말했다.
김혜인 기자 hyein51@hankyung.com
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