[게시판] 금투협 '고객 응대 직원 보호교육' 과정

[게시판] 금투협 '고객 응대 직원 보호교육' 과정

▲ 금융투자협회 금융투자교육원은 고객 응대 직원의 업무능력 향상, 감정노동에 대한 스트레스 완화 관련 '고객 응대 직원 보호교육' 집합 과정을 내달 22일 오전 9시부터 오후 6시까지 진행한다.

교육 대상은 소비자보호부서와 고객 응대 직원 등으로 실무에 활용 가능한 문제행동 소비자(블랙컨슈머) 대응 스킬, 전략과 우수사례 등을 학습한다.

수강신청은 9월 1일까지 금융투자교육원 홈페이지(www.kifin.or.kr)에서 하면 된다. (서울=연합뉴스)

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