안철경 보험연구원장이 "보험산업 경쟁력을 키우기 위해선 소비자에 대한 이해가 우선시 돼야 한다"며 "'보험신뢰지수'를 개발할 것"이라고 말했다.
안 원장은 26일 서울 영등포구 보험연구원에서 열린 신년 기자간담회에서 "중장기적으로 보험신뢰지수 개발을 목표로 연구할 계획"이라고 밝혔다.
보험연구원은 올해 연구 과제로 ▲보험산업의 사회경제적 역할 강화 ▲메가트렌드 변화 대응 ▲소비자 신뢰 제고를 꼽았다.
안 원장은 사회경제적 역할 강화에 있어 보험산업이 위험인수와 자산운용을 통해 사회경제적 역할을 강화하기 위해 안정적 자본관리를 통한 보험산업의 밸류업 전략, 장기투자자 역할 강화, 재무공시 신뢰도 제고를 통한 시장규율 확립 등의 연구에 집중한다고 말했다.
이를 위해 보험연구원은 ▲노인돌봄주택 및 서비스 ▲인공지능사고·책임보험 역할 등 연구 집중 ▲산·학·연 연구 협력 등을 통해 보험연구 역량 외연을 확대한다는 계획이다.
이어 신뢰 제고 부문에선 안 원장은 "보험 거래 신뢰 구축은 소비자에 대한 이해로부터 출발해야 한다"며 "공급자 주도 시장에서는 판매채널 개혁이 현안이었다면, 이제는 소비자 이해가 주요 과제가 될 것"이라고 했다.
또 "소비자에 대한 이해가 보험 마케팅의 핵심이돼야 한다"며 "소비자 이해에서 출발해 보험신뢰지수 발표를 목표로 연구를 수행할 예정"이라고 했다.
이를 위해 보험연구원은 연구센터, 세미나·포럼, 보험금융학자, 전문기관과의 위탁 또는 공동연구 방식으로 다양한 보험연구 수요에 대응할 예정이다.
안 원장은 연구센터조직에 ▲자산운용연구센터 ▲거시경제연구센터 ▲신(新)위험연구센터를 추가해 시장 현안 연구 역량을 강화하고, 산학보험연구센터를 통해 산업 간 경계를 넘나드는 다양한 현안에 대해서 보다 적극적으로 대응한다는 방침이다.
특히 보험업계 최고정보책임자(CIO)와 자본시장 전문가, 학계, 정부당국자를 대상으로 장기 투자시장 관련 주요 이슈를 논의하기 위한 CIO 포럼을 정기적으로 개최할 계획이라고 전했다.
보험연구원은 올해 3대 핵심 과제로 ▲보험산업 경쟁력 강화 ▲사회안전망 역할 제고 ▲신뢰 제고를 선정하고, 이를 위한 23개의 핵심 연구과제도 제시했다.
우선 보험산업의 경쟁력 강화를 위해 혁신·확장, 자산운용, 지속가능성을 위한 사업모형 전환에 주목한 연구를 추진한다.
혁신·확장과 관련해서는 보험금 청구권 신탁, 보험과 구독경제, 보험상품 비교·추천서비스 등 금융·비금융시장으로 사업모형 확장 지원을 위한 연구를 추진하며, 자산운용 부문에선 퇴직연금 디폴트옵션 평가, 보험산업 ESG 채권 투자, 월 배당 ETF(상장지수펀드) 수요와 사적연금 등 자산운용 다각화와 전략 변화를 위한 연구를 진행하기로 했다.
또, 지속가능성에서는 설계사 직업 지속성, 새 회계제도인 IFRS17 공시, 임원 보수규제, 자동차보험 차량수리와 과실 비율 등 리스크관리 역량 강화를 위한 연구를 시행할 계획이다.