KT&G는 지난해 8월부터 11월까지 생산된 '릴 솔리드 3.0'에 대한 자발적인 무상 교체 리콜을 실시한다고 20일 밝혔다.
회사 측은 "해당 기간에 생산된 일부 제품에서 히터 핀 이탈 현상이 발견돼 리콜을 결정했다"고 설명했다.
이 제품을 구매한 고객은 릴 브랜드 전용 매장인 '릴 미니멀리움' 또는 '릴 공식 서비스센터'를 방문하거나 무료 택배 서비스를 통해 정상 제품으로 무상 교체 받을 수 있다.
KT&G는 릴 솔리드 3.0의 판매를 일시 중단한다. 또 기존 유통된 제품 전량을 회수하기로 했다.
KT&G 관계자는 "고객이 신뢰할 수 있는 제품과 서비스를 제공하기 위해 철저한 품질 관리에 최선을 다하겠다"고 말했다.