배달의민족이 다음 달부터 외식업주가 부담하는 중개 수수료를 인상한다. 기존 음식값의 6.8%를 부담하던 수수료는 9.8%로 3% 포인트 조정된다.
배민 운영사 우아한형제들은 오는 8월 9일부터 주문 중개에서 배달까지 수행하는 '배민1플러스'의 중개 이용료율을 9.8%로 인상한다고 10일 밝혔다. 쿠팡이츠의 중개 수수료와 동일한 수준이다.
외식업주는 배달 요금을 부담하는 것과 별도로 배민에 주문 중개 이용료로 음식값의 9.8%를 내야 한다. 부가세를 합치면 10.8%에 이른다.
이번 인상에 따라 수수료 부담이 크다고 호소했던 외식업주 반발이 커질 것으로 보인다. 수수료 인상은 음식값 인상으로 이어질 가능성도 있다.
업주 부담 배달비는 지역 별로 건당 100~900원 낮춘다. 현재 업주가 부담하는 배달비는 2500~3300원 수준이다. 서울 지역 업주 부담 배달비는 기존 3200원에서 2,900원으로 300원 줄어든다.
정액제 서비스인 울트라콜 월 요금(월 8만원)에 대해서는 환급 정책을 마련한다. 배민배달과 가게배달을 같이 쓰는 업주의 가게배달 월 주문수가 50건 미만이면 월 광고비의 20%를 돌려준다.
또 배민1플러스만을 대상으로 하고 있던 배민클럽 무료 배달이 가게배달에도 적용될 수 있도록 지원을 확대한다. 가게배달 업주가 배민클럽에 참여하는 경우 고객 부담 배달비는 무료로 책정되고 배민이 업주에게 배달비 일부를 일정 기간 지원하는 방안을 검토 중이다.
포장 주문서비스 신규 가입 업주에게 적용되는 중개 이용료(6.8%)도 내년 3월까지 50% 할인한 3.4%를 적용한다. 이전까지 포장 주문에 대한 중개 수수료를 받지 않았다. 이달부터 신규 업주에 한해서만 받고 있다.
배민의 이번 수수료 인상은 수익성 강화를 위한 조치로 풀이된다. 우아한형제들이 지난 2일 이국환 대표가 사임했다는 소식을 갑작스럽게 발표하자 이 전 대표가 독일 모기업 딜리버리히어로(DH)로부터 수익성을 높여야 한다는 강한 압박을 받았다는 관측이 나왔다.
DH는 유럽연합(EU)에서 반독점 관련 벌금 4억 유로. 약 6000억원 이상을 부과받을 수 있다고 밝혀 지난 7일 장중 주가가 17% 하락하기도 했다.
배민 관계자는 "향후 배민은 업주 성장과 배달 매출 확대를 위해 업주, 고객, 라이더를 대상으로 한 투자도 지속할 계획"이라고 말했다.