오늘 KCA한국소비자평가는 모두가행복한치과가 2018 의료소비자만족도평가 1등급 병원 중 최고평가병원으로 인증됐다고 발표했다.
최고평가병원은 의료소비자만족도평가 1등급 병원들 중에서도 가장 높은 평점의 병원에만 주는 특별한 상이다.
먼저 의료소비자만족도평가는 병원을 내원한 환자가 진료 후 병원 평가지에 평가하여 총 평점에 따라 1등급에서 5등급으로 분류된다. 1등급 병원은 올해 전국 19개 병원이 인증됐으며 모두가행복한치과는 전국 1등급 병원 중 가장 높은 평점인 99.19점을 받았다.
평가 항목은 ▲의사의 상담 및 진료 태도와 수준 ▲치료의 진행 만족도 ▲접수 창구 및 직원의 서비스 태도 ▲병원의 위생상태 및 쾌적성 등 총 10가지 문항을 평가하며 특히 의료소비자의 요청에 의해 신설된 평가항목인 ▲의사의 과잉진료 여부 ▲비용의 적정성 부문이 포함되어 평가됐다. 모두가행복한치과는 특히 환자들에게 △의사의 상담 및 진료 태도와 수준 △치료의 진행 만족도 부문에서 환자에게 매우 좋은 점수를 얻었다.
모두가행복한치과 이종형 대표원장은 “모두가행복한치과를 찾아주신 환자분들께서 직접 좋은 평가를 해주셔서 정말 감사드립니다. 모두가행복한치과는 치과 이름처럼 '치과치료를 넘어 감동을, 감동을 넘어 행복을 드릴 수 있는 치과'가 되기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로도 최고의 의료서비스를 제공해드리고 행복한 하루를 선물해 드리는 치과를 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.” 고 전했다.
충북혁신도시에 위치한 모두가행복한치과는 음성, 진천치과로서 환자분들을 위한 잇몸관리프로그램과 네비게이션 임플란트, 자가치아유래골이식 임플란트, 자가혈이식 임플란트, 투명교정, 성장기교정, 라미네이트, 심미보철, 사랑니발치 등 치과진료를 실시하고 있다.
한편, 모두가행복한치과는 오는 12월에 서울시청에서 열리는 ‘제 23회 소비자의 날 시상식’에서 의료기관 부문으로 수상받게 된다.
KCA한국소비자평가 관계자는 “소비자는 [소비자 기본법 제 4조]에 의한 8대 권리를 갖고 있으며 내원 환자가 직접 평가하고 건의사항 등을 제공하는 의료소비자만족도평가의 조사 및 발표는 특히, 소비자의 ‘정보를 제공받을 권리’, ‘선택할 권리’와 ‘안전할 권리’를 충족시킨다”고 전했다.