씰리 템퍼 매트리스 전문 '오렌지 매트리스' 관계자는 "고가 수입 매트리스를 찾는 고객이 증가하면서 창고형 할인 매장이 인기를 얻고 있다"고 전했다.
창고형 할인매장의 특징은 무엇일까. 템퍼 매트리스, 씰리 매트리스 외에도 스턴스 앤포스터, 아메리칸 스타, 브로힐 등 30여 종의 수입 매트리스를 보유하고 있어 다양한 제품을 선택할 수 있다. 또, 대형 매장 내에서 직접 누워 본 뒤 결정할 수 있어 고객들의 만족도가 높은 편이다.
특히 직수입 및 고객 직거래 판매방식으로 유통마진을 제거하고, 창고형 매장 방식으로 운영비용을 절감하면서 시중가보다 30~50% 가량 저렴한 가격에 수입 매트리스 구매가 가능해 비용을 절감할 수 있다.
오렌지 매트리스는 고객 만족을 위한 다양한 이벤트를 진행하고 있는데 고객감동 혁신 2년 연속 대상 수상 전제품 최저 30~ 최대 73%까지 할인한다. 또 신혼부부의 경우 청첩장 소지 시 10% 추가 할인, 아파트 새 입주 시 아파트 카페에 리뷰를 올리면 중복으로 10% 할인 혜택을 받을 수 있다.
한편 오렌지 매트리스 측은 "최근 라돈 매트리스에 대한 소비자들의 불안이 심해지며 오렌지 매트리스는 자체적으로 라돈 측정을 실시, 제로에 가까운 측정량을 공개한 바 있어 안심하고 사용할 수 있다"고 전했다.
이어 "오렌지 매트리스는 배송 전문 직원을 정규직으로 채용, 친절한 책임 배송 서비스를 실시하고 있다. 기존 매트리스를 옮겨주는 등 세심한 서비스가 돋보인다. 서울과 수도권의 경우 무료배송도 가능하다"고 덧붙였다.