아주캐피탈, 업계 최초 '로보틱 프로세스 자동화' 도입

아주캐피탈은 업계 최초로 로보틱 프로세스 자동화(RPA)를 도입했다고 밝혔습니다.

RPA는 인공지능 초입 단계인 자동화 기술로, 사람이 반복적으로 처리해야 하는 단순 업무를 소프트웨어로 자동화한 솔루션을 의미합니다.

아주캐피탈은 업무 효율화를 통한 생산성 향상을 위해 2018년 중점추진 과제로 RPA 도입 프로젝트를 추진해 온 바 있습니다.

그 결과, 올 상반기내에 고객안내 SMS 발송과 수수료 정산, 영업정보 작성 등 14개 업무에 RPA 시스템을 적용하기로 했습니다.

아주캐피탈 관계자는 "RPA도입을 시작으로 디지털 금융혁신에 기반한 상품과 프로세스 경쟁력을 강화하고 4차 산업혁명 기술을 적극적으로 도입할 계획"이라고 말했습니다.