위드이노베이션(대표 심명섭)는 '리업리뷰' 도입 2주일만에 누적 건수가 2만건을 넘어섰다고 밝혔습니다.
'리얼리뷰'는 제휴점 방문 및 이용 이력이 있는 고객만 남길 수 있는 후기 및 별점 제도로 위드이노베이션이 업계 처음으로 선보였습니다.
회사 측은 "전체 이용후기 중 '리얼리뷰'가 60%에 달할 정도로 참여율이 높다며 주말의 경우 비중이 85%에 이른다"고 설명했습니다.
이와 관련 여기어때가 지난 17일~21일 사이 앱 이용자 1,345명을 대상으로 진행한 설문결과에 따르면, 숙박업소 선택 시 이용후기를 참고하는 고객은 전체의 91.2%에 달했고, '리얼리뷰 도입 후, 후기를 이전보다 성실하게 남긴다'는 응답도 72.8%나 됐습니다.
위드이노는 6월 초에 ‘리얼리뷰’ 10만건 돌파를 기대하고 있습니다.
문지형 커뮤니케이션 총괄은 "예상보다 '리얼리뷰'가 빠르게 정착되고 있어 중소형호텔 이용문화, 시설 개선에 양질의 이용 후기가 적극 활용될 것"이라고 말했습니다.