아모레퍼시픽이 고객들의 의견 반영을 확대하기 위해 뷰티슈머 웹사이트(www.beautysumer.com)을 오픈합니다.
아모레퍼시픽 통합 멤버십 가입 고객이라면 누구나 뷰티슈머 웹사이트를 통해 제품 품평, 컨셉, 신제품 제안 등 다양한 분야에 의견을 개진해 제품과 서비스 개발에 참여할 수 있습니다.
뷰티슈머는 제품 개발 단계부터 ▲FGI (Focus Group Interview; 제품 및 컨셉 개발을 위해 회사로 내방하여 직접 의견을 들으며 소통하는 조사), ▲HUT (Home Use Test; 제품 개발 단계에서 우편으로 테스트 제품을 배송, 집에서 사용 후 고객의 의견을 듣고 반영하는 조사), ▲온라인 설문 등 다양한 형태로 의견을 개진할 수 있습니다.
제품 체험 이벤트 등을 통해 사용 후기와 뷰티 노하우를 자유롭게 나누는 장으로 활용될 예정입니다.
또 뷰티슈머 웹사이트 오픈을 맞아 16일부터 일주일 간 한율 ‘백화고 영양 활력 앰플’ 체험단을 모집합니다.
아모레퍼시픽은 국내뿐 아니라 재한 중국 고객을 대상으로 별도의 뷰티슈머인 ‘수혜당’을 선발해 중국 수출 상품에 대한 품평, 개발, 제안 등을 진행함으로써 중국 고객들의 목소리도 청취하고 있습니다.