자동차보험 가운데 하이카다이렉트와 동부화재의 소비자 만족도가 가장 높은 것으로 조사됐습니다.
한국소비자원은 자동차보험에 가입한 성인 1천80명을 대상으로 자동차보험 서비스 만족도를 설문한 결과, 온라인 보험 중에서는 하이카다이렉트가 종합 만족도 5점 만점 중 3.63점으로 가장 높은 점수를 받았다고 밝혔습니다.
삼성화재가 3.61점으로 뒤를 이었고, 동부화재, 메리츠화재, 악사다이렉트, LIG손해보험이 순으로 만족도가 높았습니다.
보험설계사를 통해 가입하는 오프라인 자동차보험 중에서는 동부화재의 만족도가 가장 높았고 현대해상과 삼성화재, LIG손해보험, 메리츠화재 순이었습니다.
소비자원 관계자는 "자동차보험은 국민생활 전반에 영향을 주는 '보편적 보험'인 만큼 합리적인 자동차보험 선택에 필요한 정보를 계속 제공하겠다"고 말했습니다.