CJ대한통운이 고객맞춤형 국제물류 정보 시스템인 '커스터머 포털(CUSTOMER PORTAL)'을 업계 최초로 자체 개발해 운영합니다.
커스터머 포털(http://cj.korex.co.kr)은 항공, 해상 국제화물 운송의 의뢰나 각종 정보확인을 화물주가 인터넷이나 스마트폰을 통해 직접 수행할 수 있는 시스템입니다.
이에 따라 CJ대한통운의 국제물류 고객사는 인터넷이나 스마트폰을 통해 언제 어디서나 커스터머포털에 접속해 화물의 운송의뢰가 가능하며 추적, 물동량, 물류비용 등의 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 됐습니다.
구글맵과 연동한 배송경로 정보도 제공되며 일정 지연 건에 대해서는 실시간으로 업데이트를 해주는 기능도 갖추고 있습니다.
회사 측은 향후 인터넷 접근이 어려운 고객사 현장 업무 담당자 등의 편의를 위해 스마트폰 앱도 개발할 계획입니다.
회사 관계자는 "단순 국제물류서비스 제공을 넘어 고객 만족 극대화를 위해 업계 최초로 이 같은 시스템을 자체 개발하게 됐으며, 물류 정보기술에서도 업계를 이끌어나갈 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔습니다.