현대해상이 자동차보험 계약과 관련한 모든 서류를 스마트폰으로 조회할 수 있는 '에코 모바일 DM(Direct Mail) 시스템'을 오픈했습니다.
이 시스템은 자동차보험 가입 고객에게 필요한 청약서, 증권, 약관 및 각종 안내장을 고객에게 발송되는 문자에서 원터치로 조회할 수 있습니다.
실시간 열람은 물론 휴대폰 저장 및 이메일, 팩스 전송까지 가능해 관련 정보를 언제든 손쉽게 확인할 수 있다는 것이 특징입니다.
기존 관련 서류 발급에는 장시간이 소요되고 분실이나 훼손의 위험이 있었지만 이 시스템 개발로 실시간 확인은 물론 고객이 원하는 시간에 휴대폰으로 확인할 수 있어 고객 편의성이 향상될 전망입니다.
현대해상 관계자는 "이 시스템 개발로 고객에게 필요한 정보전달 신속도가 개선되었고 종이사용 절감으로 저탄소 녹색성장 정책에 동참할 수 있게 되었다"고 밝혔습니다.