카카오가 PC버전 카카오톡 서비스에서 컴퓨터 고유 식별번호인 MAC 주소를 수집한다는 보도에 대해 "랜타드 정보를 수집하고 있지만 단말기 식별 용도로 수집하지 않는다"고 해명했습니다.
카카오는 "지난 20일 카카오톡 PC버전 도입에 따라 사용자는 최대 5대의 PC를 인증해서 사용할 수 있다"며 "이 때 사용자가 인증하는 PC 기기를 식별해야 하기 때문에, 'CPU 및 랜카드 정보 등 운영체제 및 하드웨어 환경정보'를 수집할 수 있다고 명시하고 있다"고 설명했습니다.
랜카드 정보는 운영체제·하드웨어 환경정보의 하나로 이용자의 인식가능성을 높이기 위해 수집하고 있다며, 랜카드 정보는 에러가 발생했을 때 유무선 랜카드 여부를 구분하기 위한 항목으로 사용될 수 있지만, PC 단말기를 식별하기 위한 값으로 수집하고 있지 않다고 덧붙였습니다.
또 카카오톡 PC버전이 설치된 이용자의 인증된 PC수를 제한(5대)하기 위한 정보는, 복호화가 불가능한 해쉬방식으로 생성해 안전성을 높이고 있다고 설명했습니다.