동부화재는 고객이 편의점에서 택배를 통해 간편하게 보험금 청구서류를 제출할 수 있는 서비스를 실시합니다.
택배서비스를 이용해 장기보험금 청구를 원하는 고객은 먼저 고객상담센터(1588-0100)를 통해 장기보험 사고를 접수하고 택배승인번호를 발급받아 가까운 편의점에서 택배승인번호로 서류택배를 보내면 됩니다.
장기보험금 청구 택배서비스 도입으로 고객들이 전국 1만2천여개의 GS25, CU편의점에서 24시간, 365일 이용할 수 있어 보험금청구를 위해 고객서비스센터나 영업지점을 방문하는 수고를 덜 수 있게 됐습니다.