SK텔레콤이 착한 기변 효과를 톡톡히 보고 있습니다.
SK텔레콤은 5일 신규가입자 모집금지 이후 5일간 오히려 기기변경 가입자가 약 3배 증가하는 등 기존 고객 우대 정책이 좋은 성과를 내고 있다고 밝혔습니다.
SK텔레콤의 기기변경 가입자는 지난달 1일부터 30일까지 일 평균 9900명이었지만, 지난 1월31일부터 2월4일까지 5일간 일 평균 2만9400명으로 급격히 늘어났다고 설명했습니다.
SK텔레콤은 "기기변경 가입자 증가는 지난달 31일부터 시작한 장기고객 우대 프로그램 '착한 기변' 효과"라고 분석했습니다.