하나투어(대표이사 권희석)가 자유여행객들에게 해외여행자 토탈 케어 서비스인 'HANA SOS(Super Overseas Service)'를 통해 24시간 여행정보를 제공합니다.
대행업체인 어시스트카드 코리아(www.assistcard.co.kr)를 통해 2009년부터 시행하고 있으며, 현재 1백여개국에서 서비스 이용이 가능한 서비스로 해외에서 필요한 교통, 환전, 관광지 등 여행 관련 정보와 함께 통역, 비자수속, 공연예약 등을 제공합니다.
여권 등 휴대품 도난 발생시 가까운 영사관과 직접 연결해 재발급 소요시간과 준비물, 찾아가는 교통편도 안내해줍니다.
주간에는 일정표에 명시된 하나투어 해외지사, 야간에는 해외상담센터(02-3445-9448)에 문의하면 되고 미주, 유럽지역은 24시간 내내 해외상담센터를 통해 이용할 수 있습니다.