최혁준 화이트큐브 대표는 지난 5일 서울 양재동 엘타워에서 열린 ‘2027 유통산업 대전망’ 세미나에서 “이제 브랜드는 커머스에서 보여야 팔린다”고 말했다. 소비자가 커머스 앱에서 상품을 직접 탐색하고 구매하는 만큼, 브랜드가 플랫폼 안에서 상품이 노출되는 위치와 시점을 살펴야 한다는 설명이다.
한국체인스토어협회가 주최한 이번 세미나에서 최 대표는 ‘커머스에서 팔리는 브랜드와 사라지는 브랜드’를 주제로 발표했다. 그는 소비자가 앱에서 여러 상품을 비교하더라도 살펴보는 범위는 제한적이라며, 상품이 소비자의 눈에 먼저 들어오는 영역을 ‘전략 지면’이라고 설명했다.
최 대표는 구매가 이뤄지는 시점도 상품 노출에 영향을 줄 수 있다고 봤다. 같은 판매량이라도 특정 시간대에 주문이 집중되면 플랫폼 내 노출이 달라질 수 있다는 것이다. 그는 브랜드가 외부 광고 집행과 함께 플랫폼 안에서 구매가 언제, 어떻게 이뤄지는지도 고려해야 한다고 말했다.
최 대표는 실제 구매 데이터를 활용해 브랜드의 상품 노출과 판매를 지원하는 화이트큐브의 커머스 마케팅 서비스 ‘챌린저스’도 소개했다.
화이트큐브에 따르면 챌린저스의 누적 협업 브랜드는 2025년 1분기 624곳에서 올해 3분기 1,417곳으로 늘었다. 화이트큐브는 큐텐재팬과 아마존재팬 등에서 국내 브랜드의 현지 판매를 지원하고 있으며, 회사에 따르면 지난 10월 기준 일본 사업의 누적 협업 브랜드는 250곳, 누적 매출은 96.6억원을 기록했다.
김민주 기자 minjoo@hankyung.com