챗봇 스타트업 단비아이엔씨가 ‘오토라이팅AI’를 공식 출시한다.
오토라이팅AI는 생성형 AI 모델을 기반으로 한 기업용 텍스트 생성 솔루션으로, LG유플러스, NH농협은행, 코웨이, 서울시설공단 등 다양한 산업 분야에서 이미 검증된 단비아이엔씨의 기술력을 바탕으로 개발됐다.
오토라이팅AI는 메타의 라마모델을 기반으로, 상담원과 고객 간의 대화 내용을 단 몇 줄로 요약해주는 기능을 제공한다. 이 제품은 홈페이지를 통한 데모 체험 및 API 혹은 설치형으로 쉬운 적용이 가능하다. 또 기업 특화 사용을 위해 2만 건 이상의 데이터만 학습시키면 다양한 텍스트 생성 업무에 활용할 수 있다는 점에서 큰 혁신을 보여준다.
특히, 오토라이팅AI는 기업이 보유한 소규모 AI 서버에도 설치할 수 있어, 초거대 AI 인프라의 비용과 보안 문제를 해결하는 동시에 클라우드 환경에서의 민감 정보 유출 우려 없이 사용할 수 있다는 장점을 제공한다.
서문길 단비아이엔씨 대표 “현재 많은 기업들의 생성형 모델 적용과제는 PoC(Proof of Concept) 단계에 있으며, 대규모 콜센터를 보유한 기업 및 기관에서 높은 관심을 보이고 있다”며 “단비아이엔씨는 오토라이팅AI를 통해 실제 적용 시장에서의 가치를 확인하고 있으며, 올해 안에 구체적인 사례를 선보일 예정”이라고 전했다.
한편, 데모 기능은 현재 오토라이팅 홈페이지에서 이용 가능하며, API 서비스는 즉시 개통이 가능하다. 단비아이엔씨는 최초 도입 고객에게 PoC를 무료로 제공함으로써, 기업들이 오토라이팅AI의 혁신적인 가치를 직접 체험할 수 있도록 할 계획이다.
강홍민 기자 khm@hankyung.com