통합LG텔레콤은 24시간 고객센터 업무를 처리할 수 있는 ''OZ위젯'' 서비스를 제공합니다.
이 서비스는 대리점을 방문하거나 고객센터에 전화하지 않고도 휴대전화로 실시간 음성, 데이터, 문자 사용량 조회, 요금제 변경 등 고객센터 업무를 24시간 처리할 수 있습니다.
전병욱 통합LG텔레콤 CV추진실 상무은 "6월 중 모바일 고객센터를 고객이 자주 사용하는 항목 위주로 메뉴를 편집할 수 있는 ''고객이 디자인하는 모바일 고객센터''로 업그레이드해 고객 편의를 한 차원 높일 계획"이라고 말했습니다.
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